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张戴金:中国员工执行力第一人

个人信息
张戴金
张戴金
中国员工执行力第一人
  • 博客关注:10180
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博主简介
讲师介绍:   中国员工培训首选教练;   中国员工培训领军人物;   中国员工培训网·创始人;   中国员工执行力实战讲师;   清华大学领导力中心特聘导师;   北京时代光华管理培训学院特聘讲师;   中国企业“激情工作文化”创始人; ..
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博文正文

培训智慧型员工,成为企业的“钻石”

2017-02-09阅读(1048) | 张戴金
  张戴金老师——为你打造“钻石”员工团队

  谁都希望成为企业的“钻石”。但唯有智慧型员工,才能真正成为单位最有潜力、最有发展、最受器重的“钻石”。

  纵观那些杰出的成功人士,在他们刚刚起步、还只是普通员工的时候,不断的学习、对工作的态度、真负责,就已经显示出了不同一般的智慧,而这些最终使得他们能够脱颖而出,成为最耀眼的“钻石”。

  总结起来,智慧型员工都具有以下几个特点:

  少向外界要条件,多向自己要智慧,时时以智慧去解决问题;能苦干,更能巧干;会做事,更会做人;重视知识,重视学习,更重视智慧。

  三种状态,三种命运

  “假如你有智慧,请你贡献智慧

  假如你没有智慧,请你贡献汗水

  假如你两样都不贡献,请你离开公司。”

  这是日本松下集团的著名理念。

  在《多替公司想一想》一书出版后,这段话在广大读者和我培训的对象中,引起了强烈的反响,尤其在诸多企事业单位老总和人力资源总监中,得到了广泛的认同与共鸣。

  为什么有这样大的反响和共鸣呢?

  通过对许多单位的调查和分析,我们发现:有三类员工,他们有三种完全不一样的命运:

  1:智慧型员工,最受欢迎,有发展前途;

  2:苦干型员工,较受欢迎,发展前途慢;

  2:问题型员工,不受欢迎,没发展前途。

  毫无疑问,排在第一的员工——智慧型员工是各企事业单位的“钻石”,他们在单位,具有最高速的发展,并获得最佳回报与发展空间。

  来看这样一个故事:

  一个星期天,联想集团的一个普通员工和女友去逛电脑商城。很偶然的,听到一位销售经理和顾客发生争执。

  他开始不以为然,但仔细一听,就觉得不能不关心了——因为顾客争执的原因,是为一台联想的电脑而起:

  原来顾客买了电脑回去后,觉得有些地方不满意,于是找到销售商。但销售商觉得这不是自己的责任。两边谈不拢,于是就发生了争执。

  照一般人的理解,这位普通的联想员工完全可以置身事外,因为这与他的本职工作无关。但是这位员工并不这样想。他觉得这件事与联想有关,自己作为联想的一分子,就不能不管。

  于是,他主动走过去,介绍说我是联想的员工,询问他们争执的原因。

  两人一听他是联想的员工,竟然将矛头对准他了,把他当成了联想的代表,将他狠狠地批评了一通。

  他没有生气,而是始终面带微笑,耐心地向他们解释,并提出了解决方案。之后,这位员工给联想的有关部门打了很多个电话,不断地协调,前后花了整整几个小时,将此事圆满解决。

  他超越分内事帮客户解决了问题,回到单位后,却没有向任何人讲起这件事情。

  但是,他所做的好事并没有被人忘记。这位顾客和经理都很感激,于是写了封感谢信,直接寄给了联想集团总经理杨元庆。

  杨元庆看到这封信后十分感动,立即号召公司员工向他学习。那年,联想集团的最高奖——“联想奖”也颁给了这名普通员工。

  有了这样的好基础,他以后在联想的发展机会和空间,难道不是可想而知吗?

  作员工培训多年的我,怎么也无法忘记所有与会学员对这位普通员工的认可和赞扬。大家一致认为:

  “要在单位中有大的发展,这位联想的员工就是所有人学习的榜样。”

  由于“张戴金员工培训系列”做得深受欢迎,被新浪、搜狐、人民网等10大网站联袂推荐的职场新概念。

  后来,我在不少的课程中多次讲过这个故事,并让大家对这个故事进行分析。几乎所有人都对这个员工加以称赞,并从不同的角度和层面,对他为什么成功进行了全面分析。
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