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张子凡:国内资深创业型实战派讲师

个人信息
张子凡
张子凡
国内资深创业型实战派讲师
  • 博客关注:24263
  • 发布文章:17
  • 举办开课:10
  • 内训课纲:13
博主简介
讲师介绍:   国内资深创业型实战派讲师、营销团队管理专家   中国移动集团公司咨询顾问   培训前沿名师团高级讲师   清华大学、北京大学、复旦大学、上海交通大学总裁班课程讲师   曾任箭牌糖果(中国)有限公司区域经理七年、曼可顿面包销售..
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博文正文

消费者品牌忠诚度培养的12个方法

2012-02-17阅读(1291) | 张子凡
  1. 稳定的质量/服务/政策

  2. 不断跟进用户需求,提供更加人性化、个性化的服务

  3. 和客户保持高度互动

  4. 定期推出回报和奖励老客户行动

  5. 解急救困,关注用户声音

  6. 能长期保持竞争优势及差异化

  7. 程序面及个人面忠诚计划

  8. 擅长处理并驾御危机

  9. 定期在客户面前“晃”

  10. 情感公益活动提高品牌美誉度

  11. 阶段性推出新产品,并向老客户提供优先介绍、优惠政策

  12.多业务组合捆绑
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