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唐东方:中国著名战略专家

个人信息
唐东方
唐东方
中国著名战略专家
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博主简介
讲师介绍:   中国著名战略专家   东方战略框架创建人   发展战略理论开启者   中国第一位价值咨询理念提出者和推行者   深圳市东方战略企业管理咨询有限公司首席顾问   东方战略研究中心研究员   唐老师突出的特点是实战性,拥有十余年..
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博文正文

让战略有效落地(二)——战略落地篇

2012-05-11阅读(1204) | 唐东方
  为了实现年度战略有效的落地,新兴电器通过平衡计分卡及战略地图理论体系将企业发展战略转化成自上而下各层级的目标绩效,实现了愿景、战略目标、业务战略和职能战略真正有效的落地。

  四、把年度战略转化战略地图

  在公司年度战略的指引下,组织新兴电器高级管理人员讨论拟订了2009年战略地图,明确了新兴电器在财务维度、顾客维度、内部运作维度和学习成长维度的各项战略主题,具体内容如图2:



  图2 新兴电器2009年战略地图

  财务维度战略主题包括:利润增长、销售额增长、营运成本降低等3项。

  顾客维度战略主题包括:行业的扩展、品牌宣传、全球营销网络建设、客户满意度提升等4项。

  内部运作维度战略主题包括:总部搬迁、产品研发、OEM厂商培养、采购成本降低、制造成本控制、管理费用控制、目标绩效管理体系、ERP项目运行、CRM管理体系、预算管理体系、供应商管理、制造流程优化、制造效率提升、制造品质提升、设备自动化改进等15项。

  学习成长维度战略主题包括:员工满意度提升、人才队伍建设等2项。

  五、战略主题解释   在明确公司战略主题后,新兴电器再制定了各项战略主题的具体目标及战略措施,具体内容如图3:

序号
战略主题
战略主题解释
1
利润增长
1、净利润率保持在11.5%以上;2、净利润比2009年增长30%以上。
2
销售额增长
1、销售额比2009年增长20%以上。
3
客户满意度提升
1、改善和优化客户满意度管理体系;2、市场价格定位于中低位;3、提升产品品质水平,做到品质合格率行业第一;4、缩短产品交期(常规产品在7天以内;特殊产品在25天以内);5、服务及时(省内2小时到客户现场;省外12小时到客户现场)。
4
全球网络营销建设
国内市场: 1、新增成都、合肥2个办事处;2、增加2个代理商;
国际市场:1、建立欧州销售公司;2、增加2个地区专业代理商。
5
品牌宣传
1、参加国内展览10次;2、参加海外展览5次;3、完成专利培育企业认证。
6
行业的扩张
1、 巩固现有家电行业市场,增长20%;2、成为国内电表行业主要供货商,4000至50000万销售额;3、在汽车行业有所突破,实现销售2500万。
7
采购成本降低
1、大宗物料成本同比上年下降5%以上;2、其它辅料及特殊物料下降10%以上。
8
供应商管理
1、建立供应商管理体系;2、实现主要原材料三个以上供应商名录;3、每个原材料项目引进1至2家合格供应商;4、合格供应商每半年评估一次,对供应商进行分级、淘汰。
9
制造成本降低
1、制造成本同比上年下降5%。
10
制造流程优化
1、制造流程优化计划设定(工艺流程优化及符合性);2、制造流程计划达成率99%; 3、6S的持续改善,要求所有线别月度评比分均在90分以上。
11
制造效率提升
1、根据产品的特性提升效率时改善5%至10%。
12
制造品质提升
1、厂内优势产品客户使用不良率(自检)100PPM以下,其他产品客户使用不良率
(自检)200PPM以下;2、品质罚款同比2009年下降30%; 3、月度客户投诉次数小于10次。
13
设备自动化改进
1、自动生产线达到8条;2、自动生产线的稼动率达到90%以上;3、自动生产线的制造成本下降20%;4、线体自动生产线开发周期缩短20%。
14
管理费用降低
1、管理费用率控制在2%以下。
15
CRM管理体系
1、建设客户管理的信息系统。
16
目标绩效管理体系推行
1、按计划推行目标绩效管理体系。
17
ERP项目运行
1、按计划推行ERP项目。
18
预算管理体系建设
1、经营目标管理体系;2、财务预算制度制订;3、2009年全厂各部门费用预算实施;4、项目预算实施;5、2009年底推行全面预算。
19
总部迁移
1、按计划完成总部迁移。
20
OEM厂商培养
1、OEM厂商月生产能力达到4000万只。
21
产品研发
1、开发及量产3至5款磁保持新产品;2、开发及量产3至5款汽车类继电器新产品;3、开发及量产3至5款家电类继电器新产品;4、专利申请:实用8至10个,发明2至3个;5、研发项目管理体系的建设。
22
人才队伍建设
1、研发队伍分成三个研发小组,人员在20人左右;2、销售队伍增加6至8合格的销售人员;3、按人力资源规划进行核心人员梯队建设;3、员工月度培训达到4小时;4、培训合格率达到90%以上。
23
员工满意度提升
1、员工流失率控制在5%以下;2、管理人员流失率控制在2%以下;3、员工满意度季度测评满意率达到60%以上;4、直接下属对上司满意度达到80%以上。

  六、战略主题分解

  在确定各战略主要及相关内容后,组织新兴电器进行战略主题与公司高管及部门的相关性识别,把战略主题责任分解到各高层管理者和各部门,明确各每一项战略主题应由哪些高层和部门来承担,并且确定哪个部门来牵头和主导。如图4,“★”代表这项战略主题与相应的高管或部门强相关,“★”代表这项战略主题由此高管或部门来主导。



图4 新兴电器战略主题相关性识别
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