郑秀宝：行为领导力专家

2013-05-03阅读(1132) | 郑秀宝

　　营销的本质（一）

　　我对“营销”的定义是这样的：所谓“营销”，其实是促成卖方手中的产品/服务和买方手中的钱反方向运动的一切手段之和。

　　手段可以万万千千，但目的只有一个。

　　13日下午，我在“华企在线商学院”就我自己所开发的《思维模式与领导力》课程对其客户进行了2个小时的在线答疑，第二天，也即14日进行了一整天（6个小时）的课程录制。有一个学员，是专程从香港赶到深圳来听课的，不是说香港到深圳有多远，而是因为此君此时正陪老婆从东北赴香港中转去美国生孩子的。为了来听课，特意把去美国的时间往后推迟了一天，这就很不一样了。

　　为何？根据我的行为动力学原理：一个人，会去做一件事情，一定是以下三个因素共同决定的——首先是好处。经同此君交流，了解到其对“思维模式”极感兴趣；第二是相信我能讲好。也许是聚成把我包装得不错吧，也许是他头天看了我的在线答疑觉得还行；第三是有能力。这个不成问题，往返交通费用对一个实力雄厚的企业家而言，那根本不是问题。

　　由以上观之，营销的本质无外乎是以上三点的完美结合——

　　找到有意愿（有需求）且有支付能力的人，并使之相信。

　　如此而已。

　　营销的本质（二）

　　营销的本质有三个关键词：需求、支付能力和信任。

　　问题是，以上三个要素是有弹性且相互作用的。

　　先说需求。其实，很多人对自己的需求并不清楚，或者说，需求是可以塑造的。

　　第二是支付能力。这个因素也有一定的弹性，主要取决于满足需求的迫切性。

　　第三是信任。信任有短期和长期之分，短期叫“忽悠”，长期叫“品牌”。

　　因此营销有两种，看你的着眼点是做一把还是做长久，但关键因素都在“信任”上。

　　因此，营销的本质，其实在“信任”要素的经营上！

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