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施怡彤:业界公认“行业资深培训导师级”专家

个人信息
施怡彤
施怡彤
业界公认“行业资深培训导师级”专家
  • 博客关注:12961
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博主简介
讲师介绍:   美国加州管理学院应用心理学硕士   北京大学首批企业心理导师   企业管理与人力资源开发管理专家   国际培训认证协会知名讲师   业界公认“行业资深培训导师级”专家   企业EAP(员工心理援助计划)项目专业导师   国际..
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博文正文

投入,就请主动点!

2013-05-22阅读(981) | 施怡彤
  每个上司都希望自己的员工能够更加投入地工作,希望他们对工作更“上心”,因为这样才能换来好的绩效。但是理想和现实总是有一段距离。

  一般而言,我们觉得投入就是全身心地做一件事情,在每个时刻都不要让分心的事物破坏工作的质量。工作投入,是一种心理上对工作的认同,并将工作绩效视为一个人价值观的反映。投入可以提高员工的工作能力,能够使员工发挥最佳的工作表现。



  被动vs. 主动投入

  然而我们忽略了很重要的一点:投入可以分为被动投入与主动投入。只有主动投入才会带来上述提到的好的结果,而被动投入却是弊大于利。

  “被动投入”指的是在身处某种状况之时为了解决问题而不得不投入的情况。被动投入所强调的“不得不”伴随着不同程度的不快。长期的被动投入伴随不快感的逐渐积累,会滋生职业倦怠感。职业倦怠是一种由长期的过度的压力导致的情绪、精神和身体的疲劳状态。研究显示,在服务行业中,职业倦怠非常普遍。一般的服务业从业者在入行初期,只是被动地接受培训所灌输的“顾客是上帝”的理念,管理层并没有让员工在其中找到自己的工作意义,员工自己也没有在其中找到主动投入的价值。这样的投入并不会带来积极的结果。

  “主动投入”才是我们应该追求的理想状态。主动投入指的是沉浸在快乐中的投入,它能促进内啡肽的分泌,能够让人有更强烈的快乐感和幸福感。更重要的是,主动投入能带来“心流状态”——那种沉浸其中,而忘记自我、忘记时间、忘记周遭一切的状态。

  著名的MBA教学案例“快乐鱼市场”中,把“投入”作为快乐工作的哲学之一。案例中,一个派克鱼市场的员工就说过,“在和别人打交道时,如果您能够全身心地投入,您就会关注他们。这就像当您跟您最好的朋友待在一起时,您会全身心的投入。”如果我们能够像对待自己的朋友那样对待工作,我们也能够像和朋友相处一样,在工作当中“快乐不知时日过”。这不正是心流状态的体现吗?

  体验心流,快乐工作

  心流状态并不容易体验,但也并非遥不可及。笔者这就为各位指路,通往心流状态:

  1. 培育内在动机。如果工作是处于外在动机,例如报酬、地位、面子、压力,那么员工就无法享受工作,很难体验心流。相反,如果热爱工作,员工就能将注意力全部集中在工作的乐趣上,心流状态自然涌现。

  2. 匹配工作任务与自己的能力。如果相对于自己的能力,任务太容易,员工就会觉得无聊而乏味。如果任务太困难,员工又会觉得焦躁、沮丧而有挫败感。只有工作任务的要求比自己的能力稍高时,员工才能在调动全部的注意力投入其中,享受工作的过程,收获完成任务的喜悦。

  3. 发掘自己的优势。要依据自己的能力匹配工作任务,前提必然是了解自己的能力。用适当的方法衡量自己的能力,选择合适的挑战,心流状态就离你不远。下表就是按6大分类下的24项优势。你可以做做突出优势测试,找到自己的优势所在。




  主动投入,体验心流状态,快乐工作不是梦!
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