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钱科宇:国际教练协会(IAC)认证执行教练

个人信息
钱科宇
钱科宇
国际教练协会(IAC)认证执行教练
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  • 内训课纲:15
博主简介
讲师介绍:   国际教练协会(IAC)认证执行教练   台湾104人力银行人资学院特约讲师   北京大学EMBA、清华大学总裁班特聘讲师   华为培训中心特聘讲师   浙江朗佑控股集团战略顾问   申通快递及多家公司管理顾问   曾任金螳螂..
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博文正文

如何找到解决问题的策略

2013-06-18阅读(781) | 钱科宇
  上篇《如何扫除达成目标的障碍》讲到发现问题和解决问题,既然找到了问题,就要制定相应的策略。策略就是人们常说的办法,制定策略的误区有:

  一,看到目标就考虑策略。目标是“这个月要找到四个意向客户”,策略就定为“每周找到一个意向客户”。这样的策略等于没有,目标是一项活动的结果,是一种状态,策略是一项活动的过程内容,是具体的做法,“每周找到一个意向客户”没有具体的做法,无从下手执行。

  二,看到现象就考虑策略。现象是“地上有一滩水”,策略是“把水擦干”,结果没过多久地上又湿了,其实是水管漏水了,再擦也没用。现象是“顾客A认为我们的产品太贵了”,策略就定为:“把产品按照原报价打八折报给顾客A”。这样的销售员很多,没有致力于塑造产品的价值,没有转而去找到更优质的客户,直接牺牲了产品利润,降低了产品的档次,这是一种偷懒的做法。正确的做法不是降低价格,而是在销售定制产品、服务类产品中,尤其不能陷入价格的误区。而且为了提高产品的附加值,更多的标准产品的制造企业正在注重增加服务特色。

  三,用以往的经验制定策略。走不出惯性思维,策略的质量就不会很高。因为以往的思维已经被证明是不能解决问题的,那就要创新思维,广开思路。

  因此,得到策略最好的途径不是自己关起门考虑,不是零敲碎打的考虑,是集体研讨,用专门的一段时间,每个阶段的目标和现状都不同,问题也不同,所以每阶段都要开展一次,请同事、主管、顾问一起参加,因为旁观者清,他山之石可以攻玉。不过集体研讨容易出现散乱失控低效的现象,所以需要有专业的研讨方法,比如头脑风暴法、团队创新法、团队列名法等等。

  策略的收集仅仅是第一步,还需要评估,筛选,优选部分策略进行实施,因为我们的时间和精力等资源总是有限的,只能集中力量做好几件最主要的、容易实施的、而且见效显著的工作。
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