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高子馨:原德国阿尔诺橱柜销售大区副总裁

个人信息
高子馨
高子馨
原德国阿尔诺橱柜销售大区副总裁
  • 博客关注:13593
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  • 举办开课:2
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博主简介
讲师介绍:   一个既做培训师又实际操作企业的实干者   10年企业内训经验,6年专业培训经历   主要研究身心修养和服务领域培训,同时结合管理、服务、销售、职场实战的经验,从根本上提升企业绩效。   既做培训师又实际操作企业的实干者,10..
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博文正文

好讲师应该怎么做好准备工作?

2014-04-03阅读(1120) | 高子馨
  学员反馈是作为培训者的最关注点,作为一个导师导引的不仅仅是学员的课程的感悟,更多的是对于他们工作生活中务实的帮助。

  笔者有幸于前几天为航天部的某个国企进行培训,培训前被告知是中层管理者的礼仪培训,加上一部分沟通内容,其他再问,就没有得到明确的回复,于是我按照自己的理解,准备了形象礼仪、管理用语礼仪等,虽然这次的学员总体反馈还行,但是在授课过程中明显感觉到大家的参与极性不高,训后才从主办方的招待餐饮中知道,受训的人员为其单位的后勤人员,最想知道的是接待礼仪。得知这个信息后,心理既感到遗憾又感到无奈,遗憾的是本可以给以学员最想得知的解决方案,但却失去了那个宝贵的时光;无奈的是既不能责怪培训机构又不能责怪主办方....

  关键是,我对我的课程不够完全满意的话,即使客户没有责怪之意,我却要心痛许久,在生活方面,我追求淡泊随性,丢三拉四常有,但是在课程方面,我不得不承认,自己是个完美主义者....

  仔细思考之后,要做好讲师,一定要做好准备工作,准备的工作不仅仅包括课件、授课内容、授课风格与表达技巧,还应该了解自己的客户,自己培训的目标对象,其感悟如下:

  1、作为最初的询问培训客户的针对性的目标群体要明确

  2、多为培训主管给予传达的信息和培训的内容尽量准确和到位

  3、不能够对于受训学员了解程度不够,想当然做出方案

  4、以后,如果遇到这样不明确的课程,宁可不做,不能让自己良心不安

  作为讲师,可能生活中到处都处都是学习的地方,这不仅仅是专业上面的知识和授课上面的技巧,更多的来自于生活中的案例和真实感受。传道-授业-解惑的前提是有真实情感,所以这次给我的警醒也是很深刻,忧患意识和前提的准备工作是需要重视的,而不是想当然的做事情,模棱两可的执行是行不通的,而是应该询问清楚、目标明确、标准化、细节化的做好每一个事情。
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