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施怡彤:业界公认“行业资深培训导师级”专家

个人信息
施怡彤
施怡彤
业界公认“行业资深培训导师级”专家
  • 博客关注:13410
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  • 内训课纲:21
博主简介
讲师介绍:   美国加州管理学院应用心理学硕士   北京大学首批企业心理导师   企业管理与人力资源开发管理专家   国际培训认证协会知名讲师   业界公认“行业资深培训导师级”专家   企业EAP(员工心理援助计划)项目专业导师   国际..
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博文正文

金牌经理管理的“心”力量——企业心理教练

阅读(1561)2天 | 施怡彤
课程背景:

  美国企业管理界大师史考特派瑞博士指出,按“MAP管理才能评价”所设定的12项基础能力考查,中国经理人在与“事”有关的工作能力群和认知能力群方面都有较佳表现,平均指数为53%,但是在与“人”有关的沟通能力群及领导能力群方面的平均指数只为39%。从中可见,经理人在工作管理中存在着不少的问题,如何带领下属?如何才能更有效地管理下属的“心”?伟大的企业家杰克韦尔奇在通用公司运用教练技术,提出新的管理方法,为公司创造了无尽的财富,开创了公司的新篇章。而他所用的教练技术是将体育教练的理论、方法、技巧运用在企业和组织管理中,经理人充当教练角色,以中立、持平的身份辅以教练技巧来协助员工了解自己,看清自己的位置或状态,了解自己的心智模式和行为模式,并就其表现给予直接的回应,从而有效地去改善员工,管理和掌握员工的“心”,以最佳状态去实现目标。对于新进的经理人来说,这是一套值得学习的管理指南,对于入职已久的经理人来说,这是一个新的管理方向。

课程收益:

  1、个体收益:学习教练技术,掌握聆听、提问与反馈技术,学会绩效管理工具,吸收团队教练的精粹,帮助您了解您的员工心理状况,提高您的管理水平和工作效率,帮助您更好地带领团队,带领您走向金牌经理人之路。
  2、组织收益:针对性的沟通方法和有效的管理技巧让您的团队提高士气,帮助团队确定目标,解决各种各样的团队问题,提升团队工作积极性,塑造学习型、积极型组织,助您的团队通向成功之路。

课程大纲:

  第一单元:管理者的心理学
  1、做个金牌经理不得不认识心理学
  √头脑风暴:你知道的心理是什么
  √推荐阅读:《工作中的心理学》
  2、管理元素之心理学

  第二单元:属于员工的镜子——企业心理教练
  1.为什么需要企业心理教练
  2.教练的工作描述
  3.什么样的企业心理问题需要教练
  4.教练解决心理问题过程

  第三单元:教练管心技巧——LAF执行模式
  1.Listen听心有意——立体式聆听
  √游戏
  2.Ask问心无悔——启发性发问
  √现场应用:现场一对一问答:就最近发生的一件关于自己管理的事情而展开讨论
  3.Feedback扶心有道——建设性反馈
  (1)建设性反馈方法与应用
  √不同的员工采用不同的批评方式
  (2)反馈计划者
  √反馈计划者:员工W该怎么办

  第四单元:员工的好帮手——员工教练
  1、如何成为员工的好伙伴?
  2、问员工的心
  √现场问答环节
  3、欣赏式探寻
  √练习:你准备探寻员工的美好未来了吗?
  4、焕发青春活力

  第五单元:打造高绩效团队——绩效教练
  1、绩效问题的症状,你看到了吗?
  2、分析绩效问题原因的方法
  3、“你”“我”同心
  4、绩效行动计划模型——GROW
  5、应用:设定一些实际目标
  √现场问答环节

  第六单元:塑造你的团队——团队教练
  1、360度检查的你团队
  2、团队加油站
  3、经理,你应该站出来了
   √现场问答环节
  4、“搭便车”,会让团队失去更多
  5、团队教练训练:新老员工怎样才能做到“合为贵”?
  6、通用变身之术
  √游戏:头脑风暴

  第七单元:做自己的教练
  1、自省能力
  √强有力的自省管理问题发生器         
  2、自学能力
  √头脑风暴,你在课程中,你学到什么?
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