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冯文:实战银行营销管理专家 官方博客

个人信息
冯文
冯文
实战银行营销管理专家
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  • 内训课纲:7
博主简介
讲师介绍:   国内极其少有能运用国、粤、英三语授课的老师;   国家企业培训师,国家营销师,中国第一批获得认证的理财规划师;   曾任世界最大银行英国汇丰银行客户经理,客服主管;   曾任欧洲最大金融集团意大利忠利集团业务经理、营销及项目..
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博文正文
2013-11-11
谁是美国企业主管眼中最伟大的企业家?   七千位企业主管票选出的美国一百位顶尖企业家,有什么样的共同特质?   哈佛商业学院的教授安东尼.梅约与聂亭.诺里亚的著作:《在他们的时代:二十世纪的伟大企业领袖》。他们拟定了一份名单,包含了一千位在二十世纪叱咤风云的美国企业家,诸如洛克斐勒、迪斯尼等人。再由七千名现职企业主管,从中票选出一百位顶尖企业领袖。   笔者从这些企业领袖的身上,发现了了一个共有的特质:出色的人格魅力。      一、优秀的人格魅力的源自出色的人际关系吸引力。   心理学家研究,人格魅力来自于出色的人际关系吸引力。   人际关系的好坏决定了一个人的人格魅力,任何人都是人际关系网上的一个点,而领导则是这张网上的中枢。   作为领袖,就是众望所归,一呼百应,享有极高声誉且具有吸引力和人格魅力的人。   石油大王洛克菲..
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2013-11-11
有一首歌叫一人有一个梦想,大凡小企业主都有一个共同的梦想,就是将企业做大做强做出品牌,如何做大做强做出品牌呢?最近越来越多的企业不断追求企业的规模化系统化,好像企业一旦规模化系统化,企业就意味着走向做大做强的良性发展轨道了。   企业合不合适系统化?什么时候合适系统化?不妨让我们走小企业的现状去分析探讨:   一个企业的发展,通常要经历以下五个阶段,绝大部分小企业,在成为大型企业之前,他们都处在初创壮大期:   小企业在初创壮大期的经营之道在哪里呢?笔者认为,小企业在此阶段需要理清以下六个思路:   一、人才问题:   摆在小企业的第一大难题,就是良才难觅,有人说,优秀的人才,不在国企,就在外企,对于小企业来说,没名少钱自然难引金凤凰,而对内培养人才也需要时间,好不容易花了功夫培养成熟了又有另立门户的风险,在待遇一般般,企业发展..
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2013-11-11
寻找对方注意的东西。   让对方知道你很感激他的帮助。   如对方有重大困难,应帮助解决。   让他想到这个计划的惊险和兴奋。   与计划一样,自身必须保有足够的魅力。   答应给予报酬尽量多一些。   告诉他这个方案的成果和效益。   自始至终清楚地展现魅力。   告诉对方对其协助绝不吝惜支持。   给他将来必定成功的承诺。   采取有自信的态度。   让对方知道这计划非他不可。   将对方置于最具吸引力的位置。   绝不对计划做类似辩解的事。   对对方打心底保持兴趣。   给对方制造快乐的气氛。   采取要得到首肯答案的行动。   把拒绝当成重新尝试的机会。   让其看出你的亲切。   给对方承诺,这计划马上就有收获。   打动对方喜欢新事物的心理。   让对方了解,不光是取得,同时也要给予。   让对方自由地发表意见。 ..
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2013-11-11
100个忠告(销售人员必看)   ——个人到了年老的时候,又穷又苦,那并不是那个人以前做错了什么,而是他什么都没有做。   1.对销售代表来说,销售学知识无疑是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体验销售的妙趣。   2.一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。   3.推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上,才能产生效果。   4.在取得一鸣惊人的成绩之前,必先做好枯燥乏味的准备工作。   5.推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。   6.事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。   7.最优秀的销售..
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2013-11-11
如何成为一名好的销售人员   一个好的销售,需要什么样的素质:   信心   对公司前景的信心   对自身能力的信心   对销售产品的信心   诚心   外表狡猾,内心赤诚   热情,感染   责任心   对自身负责   对工作负责   如何成为一名好的销售人员   一个好的销售,需要什么样的素质:   信心   对公司前景的信心   对自身能力的信心   对销售产品的信心   诚心   外表狡猾,内心赤诚   热情,感染   责任心   对自身负责   对工作负责   一个成熟销售人员备忘:   别指望一封邮寄的信件能够作成一笔买卖   勤奋是你优良的品质->永远让自身处在活跃的状态->不要忘记已经落单的客户群->经常给原有的客户去电话.了解新的Case需求   永远不要承诺超出你职权范围的事情->信用..
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2013-11-11
一位老太太的销售技巧   上周六在某公园我看到这样一幕:一位年轻的太太,推着一个大约不到一岁的孩子,正往前走着,从旁边走来一位老太太,和这位年轻的妈妈聊了起来,边聊边笑喜喜抱起孩子。“这孩子真胖,长的像你,多大了?”那位年轻的妈妈边笑边回答。接着老太太把孩子放到小车上,从她随身带的包中拿出两个小背心。“唉,我那儿媳妇下岗了,卖点小东西,这两件是断码的,全棉,你看这孩子穿上准好看。”老太太看到那位年轻妈妈不愿意卖,又指着她的产品说:“这两件你要是都要了,每件便宜五毛钱,每件四元,你回去打听一下,要是买贵了,我以老太太这把年纪担保,我再赔你四件”。最后这位年轻的妈妈看了看,并不十分情愿买了两件。   点评:这位老太太的推销技巧共三步,(一)采取夸奖孩子“真胖”,亲情沟通。(二)介绍产品,“断码”没有质量问题。(三)价格打折,“每件便..
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2013-11-11
在一些营销理论文章中,我们经常可以读到许多精辟的论点,专家们经常提到就是一位优秀的SALES(销售人员)应该具有学者的头脑、艺术家的心、技术者的手、劳动者的脚,原本这句话可以给我们带来许多积极意义,但事实上,我发现许多像我一样的营销人员在拜访目标客户时,往往则是另外一种情形。   小周是一家消费品公司负责开拓集团消费业务的一名业务人员,他就经常跟我说起他拜访客户时的苦恼,他说他最担心拜访新客户,特别是初访,新客户往往就是避而不见或者就是在面谈二、三分钟后表露出不耐烦的情形,听他说了这些,于是我就向他问下面一问题:   你明确地知道初次拜访客户的主要目的吗?   在见你的客户时你做了哪些细致的准备工作?   在见你的客户前,你通过别人了解过他的一些情况吗?   在初次见到你的客户时,你跟他说的前三句话是什么?   在与客户面谈的时..
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2013-11-11
职场如狼的十条处世哲学   在狼的身上,我们发现了人类所需要的一切。正如英国动物学家绍?艾利斯所说:“在所有哺乳动物中,最有情感者,莫过于狼;最具韧性者,莫过于狼;最有成就者,还是莫过于狼。”   狼代表了一种精神,代表了一种哲学。狼,遵守一种道——狼道。卧薪尝胆、众狼一心、自知之明……解读狼之处世哲学,学着如何做一只能够领悟职场政治智慧的野狼……   一、卧薪尝胆   狼不会为了所谓的尊严在自己弱小时攻击比自己强大的东西。   令人羡慕的白领丽人,亦有生活的烦恼,本文采访的几个例子,说明了在激烈的竞争中“实现自我”又“失去尊严”是知识女性的一道人生题目。   二、众狼一心   狼也很想当兽王,但狼知道自己是狼不是老虎。   一个人的职业生涯,贯穿一生,是一个漫长的过程。科学地将其划分为不同的阶段,明确每个阶段的特征和任务,做好..
查看全文>>阅读(832) | 冯文
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