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牟先辉:资深涉外投融资专家 官方博客

个人信息
牟先辉
牟先辉
资深涉外投融资专家
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  • 内训课纲:1
博主简介
讲师介绍:   资深涉外投融资专家   华融咨询投资总设计师   创新商业模式架构师   Valueplus资本中国区合伙人   NasdaqIR投资者关系专家   添益资本管理有限公司董事长   多家银行、证券、基金公司特聘专家   华中..
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博文正文
2017-06-09
远远的,海边停着一艘万吨巨轮。  当你眺望它时,它雄伟壮观、非常漂亮。但当你真正站到甲板上你就会发现,原来这里锈迹斑斑。  企业也是一样。你从外部看,它可能有很多光环、荣誉,但当你真正进入企业内部,你就会发现原来它有这么多问题!  我接触过那么多企业,发现大多数的企业都比较重视营销而忽视服务,企业里面的销售人员也是绝大多数的人都比较重视销售而忽视服务。这种现象在银行界也普遍存在。  个中原因可能是这些企业和销售人员认为营销是赚钱的,服务是赔钱的(既然你已经买了单,我为什么还要在你身上花那么多心思呢?)所以不喜欢做服务;也可能是他们根本就不知道如何做服务,所以服务的力度很小、水平滞后。更有可能,是因为这个银行没有为提供优质服务设计相应的激励制度,所以客户经理们没有动力提供优质服务。  营销和服务,不能说谁比谁更重要。它们扮演的角色..
查看全文>>阅读(1127) | 牟先辉
2017-06-09
人,能够来到世界上,是父母共同努力的结果。在孕育一个baby的过程当中,父母付出了同样的艰辛,父亲付出的不见得比母亲少。   但有一个奇怪的现象:等到孩子长大之后,一般情况下,对待母亲会比对待父亲更亲。   为什么呢?——因为母亲提供了服务!   或者用更准确的话说,在孩子成长的过程中,母亲提供了更加直接的、更容易令孩子感受得到的服务。   相比之下,父爱则深沉的多。   这一具体和一深沉,对比多么强烈呀!久而久之,孩子会习惯于什么事都跟母亲讲。于是,和母亲之间的沟通越来越多,和母亲的关系越来越亲近。   父母和孩子之间的关系恰似营销和服务与业务发展的关系。父亲的作用好像营销,播下了种、开创了一种局面;母亲的作用好像服务,把播下的种孕育成了一个生命、发展完善了已经开创了的局面的价值。   母亲作为(直接)服务的提供者,离孩子更近..
查看全文>>阅读(1267) | 牟先辉
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