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沈志勇:资深公共关系顾问 官方博客

个人信息
沈志勇
沈志勇
资深公共关系顾问
  • 博客关注:8812
  • 发布文章:25
  • 内训课纲:3
博主简介
讲师介绍:   资深公共关系顾问、知名危机公关专家、专栏作者、媒体评论员、北京安迪智信公关顾问有限公司CEO、世纪鹏远(北京)管理咨询有限公司高级讲师、易观网特邀研究员。   擅长企业公共关系战略、品牌营销、媒体传播、危机公关、社会化媒体营..
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博文正文
2013-10-10
9月14日下午,笔者受NewMediaCafe的邀请和NewMediaCafe的联合创始人王正新在北京五道口706沙龙做了一场主题为《从阵地战到根据地建设——微信营销思想与实战指南》的分享。结合交流的情况,就微信营销的方向和路径,笔者简略谈谈对于微信营销的四点基本判断:   1、微信到底值不值得长期投入?   近期笔者和一位公关界的资深人士交流,他向我们坦言,现在媒体形态变化太快,从博客热到人人网热再到微博热,每一个新的媒体平台一出来就会带来一阵营销热,但是又快速冷却,现在微博营销看上去已经不那么美了,微信又起来,实在让人摸不清状况,不知道是否值得去投入。他的这种疑虑有普遍性,代表了很大一批企业和营销人士的态度。   在此,暂不讨论以上几种媒介平台的营销价值以及我们之前在这些平台上所采取的营销手段是否恰当,只看微信。   微信在..
查看全文>>阅读(902) | 沈志勇
2013-08-16
8月5日,微信5.0版本在万众期待中率先在苹果ios系统上线,安卓系统的5.0内测版也于当晚发布。在公关营销层面,新版最引人瞩目的功能变化当属公众账号。   新版将公众账号分为服务号和订阅号。其中,订阅号为用户提供信息和资讯,每天可以发送一条群发消息,消息会显示在用户的订阅号文件夹中。用户不会收到即时消息提醒;服务号为用户提供服务,一个月内仅可以发送一条群发消息。消息会显示在用户的聊天列表中。   那么新版对于公众账号的运营会有哪些影响?面对订阅号和服务号我们应该如何选择?以下是新桥公关的思考。   一、订阅公众账号折叠,公众平台被弱化?   微信将以信息发布为主的订阅号折叠到订阅号文件夹之中,一度令外界觉得微信此举意在弱化公众平台的影响力。但我觉得,公众账号作为微信最重要的功能之一,意义重大,微信没有道理弱化其影响力。   将..
查看全文>>阅读(828) | 沈志勇
2013-08-16
本文系作者在“开放红利与本土商业创新峰会暨开放力商业思想论坛”成立大会上的发言。   很荣幸能成为开放力商业思想论坛的一员,今天我分享的主题是现代公共关系职业和开放思想。现代公关职业实际上是产生于企业的信誉危机,是企业品牌形象管理的重要职能。   现代公共关系职业起源于19世纪下半叶,当时美国社会高速发展,处于垄断地位的资本家为了利益最大化不择手段,不顾公众利益,加上当时美国社会处于转型期,各种各样的矛盾特别突出,垄断财团的行为导致了公众和舆论的强烈不满和抨击。   从1903年起媒体开始大量揭露一些资本家的丑恶行径,出现了数以千计的企业界丑闻新闻报道,掀起了美国近代史上非常有名的“扒粪运动”,这在新闻史里也都有论述。   从1903年到1912年,持续了将近十年的扒粪运动使很多大企业和资本家声名狼藉。这些大财团以前都是以掌握媒..
查看全文>>阅读(931) | 沈志勇
2013-06-27
棱镜门事件以来,很多国人可能都抱着幸灾乐祸看美国政府笑话的心态。美国一直指责他国网络监控,而自己却一直干着肆意窃取他国和本国国民隐私的勾当,是个实足的“全球偷窥者”,这令美国政府在国内外颜面尽失,非常尴尬。   没错,美国这次糗大了!可是,别高兴的太早,仔细琢磨琢磨,真正尴尬和危险的恰恰是我们自己。   让我们先简单看看什么是棱镜计划?棱镜计划(PRISM)是一项由美国国家安全局(NSA)自2007年起,开始实施的绝密电子监听计划,正式名号为“US-984XN”。美国可通过直接接触位于美国的互联网和科技巨头的用户数据,侦查用户行为。这些巨头主要包括谷歌、雅虎、微软、苹果、Facebook、美国在线、PalTalk、Skype、YouTube、思科等,他们则向美国两大情报机构开放服务器,使美国政府能够轻而易举地监控全球。   这些..
查看全文>>阅读(923) | 沈志勇
2013-05-22
在危机公关中有两种现象比较典型,一种是出现危机企业反应迟钝,实施鸵鸟政策,回避问题;另一种情况是,尽管企业快速响应,发出回应声明并站出来澄清情况,但是媒体和消费者却并不买账,我称之为“澄而不清”。近年来随着企业危机公关意识的增强,第一种情况已经不多见,但第二种情况却越来越普遍,成为企业危机公关的难点。比如,最近发生的汉森制药“四磨汤致癌门”事件。   4月25日,媒体突然曝光湖南汉森制药股份有限公司旗下拳头产品四磨汤存在致癌成分,让公司措手不及的同时也迅速吸引了大量媒体的关注。事件被媒体引爆后,迅速登上各大网站财经频道首页,舆情迅速发酵。   因四磨汤是汉森制药的拳头产品,报道对其影响重大,25日当天,汉森制药迅速反应申请临时停牌,并于晚间发布澄清公告。   但汉森制药的快速回应并没有减轻外界对此事的关注程度,澄清公告发布后,质..
查看全文>>阅读(949) | 沈志勇
2013-05-10
农夫山泉“标准门”爆发至今,我一直在思考一个问题:为什么仅仅是一个“产品执行标准”的问题,而非水质问题,却引发旷日持久的争论,最终致使农夫山泉关闭其北京工厂,退出有超过10万用户的北京桶装水市场?   但是今天在这里我不想去评价媒体的报道是否严谨,农夫山泉是否被黑,到底是媒体更有道理还是农夫山泉赢得更多同情,我也不想去讨论到底什么才是事实“真相”。   我想说的是,就目前的结果而言,作为这场危机事件中的主体之一,农夫山泉关闭了北京工厂,退出了其经营多年有超过10万用户的北京市场,多年积累的良好口碑和品牌声誉陷入争议。   不论整个事件背后是否有黑幕,不论农夫山泉赢得了多少同情,真实而残酷的结果是:农夫山泉已然失去北京桶装水市场,经济利益和企业声誉双双受损。这样的危机公关,你能够认为他是成功的吗?   对于农夫山泉在“标准门”事件..
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2013-05-07
近日,郭宇宽博士发表了一篇名为《中国最缺公关公司》的文章,对当下企业、媒体和公关行业在危机公关方面存在的一些不良现象提出了批评。郭博士认为,公关公司“没有真正的、提高社会理性的沟通机制,并且以一种掮客手段强化了与记者、媒体老总之间灰色的、地下的利益输送格局。”尽管郭博士并不身在公关行业,对公关行业的情况不完全熟悉,公关公司的职能也并非仅限于危机公关,但笔者认为,郭博士对于危机公关的观点直击时弊,应该得到公关业界、企业和舆论的重视。   时至今日,社会对公关公司已经不再陌生,公关公司的业务范围通常包括企业形象塑造、产品推广、媒体传播、媒体关系管理、活动管理等,近年来,随着新媒体的兴起,公关公司更是活跃在新媒体传播的一线,服务内容越来越广泛。尽管危机公关只是绝大数公关公司的一小部分业务,但却在很大程度上影响外界对这个行业的印象。  ..
查看全文>>阅读(806) | 沈志勇
2013-04-17
乔丹体育最近比较烦。在其上市前夕的关键时刻,2月23日,美国前篮球巨星乔丹发表声明称已向中国一家法院提起诉讼,指控乔丹体育未经许可“蓄意且毫无顾忌”使用其姓名,并且误导中国消费者。一时间舆论哗然,尽管乔丹体育方面表现淡定,表示尚未接到应诉通知,但是很显然这一次乔丹体育的麻烦不会小。乔丹体育正谋求在国内上市,其IPO申请于去年11月25日获得证监会通过。而今遇到乔丹的跨国起诉,上市进程又添变数。   乔丹的起诉令包括笔者在内的很多人非常意外,笔者一直以为乔丹体育和乔丹存在关系,包括SOHO中国CEO张欣、著名评论员马光远等名人亦在微博上表示,之前一直以为乔丹体育是乔丹在中国的公司。所以乔丹说乔丹体育误导中国消费者也所言不虚。尽管乔丹体育在此前披露的招股书中花了大量篇幅试图撇清与乔丹的关系,包括不存在任何商业合作关系、未曾利用乔丹形..
查看全文>>阅读(903) | 沈志勇
2013-04-17
从深圳唯冠和苹果公司的IPAD商标权纠纷,到篮球巨星迈克尔•乔丹起诉即将IPO的乔丹体育恶意侵犯其姓名权,再到美国华裔NBA篮球运动员林书豪走红而浮出水面的“林书豪”商标的持有者“无锡日升体育用品有限公司”,商标抢注成为近日媒体和舆论热议的焦点话题。   但是部分企业积极的商标抢注行为并不能代表中国企业的商标现状。以中国企业在海外的遭遇为例,中国企业在走出去的过程中屡次遭受商标方面的困扰,吃了很多亏。2004年9月,海信“HiSense”商标在欧洲被西门子公司抢注;2006年7月,北京王致和食品集团的“王致和”商标,被德国欧凯食品进出口公司抢注;联想因“Legend”商标在国外被大量注册,而不得不改用“lenovo”商标,并花费巨资进行推广。当然,有同样遭遇的中国企业远不止上述三家。长期以来,中国企业在海外的商标申请..
查看全文>>阅读(749) | 沈志勇
2013-04-17
很快就是一年一度的315消费者权益保护日,每到这个时候都是消费者投诉和公关危机集中爆发的阶段,企业往往都比较紧张。315之所以越来越受到社会的关注,反应了消费者维权意识的增强。而随着微博等媒体平台的发展,每个人都是媒体,同时传统媒体也被互联网推动而加大了曝光的力度,可以说企业的危机公关已经越来越常态化和公众化。对家具行业而言,随着越来越多的家具企业开始打造“消费者品牌”,面对日益觉醒的消费者,学习如何预防和应对公关危机刻不容缓。   消费者维权:从一个人到一群人   说起消费者维权,不得不提一个人。1995年,王海成为中国保护消费者基金会设立“消费者打假奖”后首位获奖者。王海是那个时代的打假英雄,尽管备受争议,但是这位短头发带墨镜的王海先生,通过自己的作为,从客观上提升了消费者的自我维权意识。   而十余年之后,另一个叫罗永浩的..
查看全文>>阅读(1113) | 沈志勇
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