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谭小芳:著名企管专家 官方博客

个人信息
谭小芳
谭小芳
著名企管专家
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  • 内训课纲:42
博主简介
讲师介绍:   著名营销策划人   著名国学企管导师   全球500强华人讲师   亚太地区十大金牌讲师   中央电视台《对话》节目嘉宾   被众多媒体誉为中国领导力训练“教母”   北大、清华、复旦、人大总裁班特聘教授   她曾任麻省理工..
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博文正文
2013-02-25
前言:  冲突是指人们由于某种抵触或对立状况而感知到的不一致的差异。冲突管理即指在一定的组织中对各种冲突的管理。  谭小芳老师认为管理冲突有三类型  1、功能两极:积极冲突和消极冲突  对管理冲突性质的认定,是我们确实对其态度和策略的前提。因此,从性质上区分管理冲突是属于积极类型的还是消极类型的,就不仅具有重要的理论价值,而且具有重要的现实意义。只有对管理冲突的性质判定准确、真正把握,才能端正态度,采取行之有效的相应措施和政策,给消极性质的管理冲突以有效的抑制、消除和排解;对积极性质的管理冲突给以充分展开和有效利用,从而达到调适冲突、推动事业的目的。  2、隶属分野:与上级冲突、与下级冲突和与同级冲突  管理冲突,在一定意义上我们可以把它归结为一种系统内部的结构要素冲突。这里需要指出的是,我们所说的系统,是指一个较大的系统,包括..
查看全文>>阅读(882) | 谭小芳
2013-02-25
前言:  随着人类进步的不断发展,经济全球化、一体化、高度信息化的逐步形成,传统的经济观念、营销手段已无法面对以信息产业和高科技产业为基础的新经济时代的挑战,而企业作为现代经济运行的核心,肩负着推动社会进步、更好地满足社会公众需求的神圣使命,而市场营销的好坏将直接决定着我国企业的命运。有人甚至提出,营销就是企业的未来。所以,探索和研究新经济时代企业营销对策,具有非常重要的现实意义和战略意义。  营销的新理念、新技巧随着竞争的加剧也层出不穷,在普遍遵循营销4P经典理论的指引下,整合营销也呈现出同质化的趋势。加之媒体投放成本的持续增长、强势渠道与强势品牌的强强联手、中小企业丧失市场定价权等等,“山寨文化”的盛行,让产品借光、渠道借光、促销借光,而让价格优势发光的“山寨营销”成为了跟随者、模仿者的“惰性营销”。如果说“山寨营销”是一种..
查看全文>>阅读(792) | 谭小芳
2013-02-25
前言:  一石激起千层浪。“闯黄灯”到底要不要处罚?到底如何处罚?“一刀切”处罚是否合理?连日来,新交规“闯黄灯”处罚规定引来各方争议。新交规出台,民众关注的许多争议判罚也就随之而来,尤其是对于“闯黄灯”究竟是不是该“一刀切”,至少短期之内会争论不休。双方各执一词,公说公有理,婆说婆有理,你说你的,我说我的,与其这样倒不如好好坐下来,仔细分析利弊,提出方案,着力化解。  一方面,对制定新交规的部门来说,其制定的初衷绝对是善意的,主要目的还是在于要减少交通事故的发生,保护群众生命财产安全,想必,就连新交规制定者,恐怕都没有想到,新交规出台不过4天,就引起如此大的争议。这正应验一句俗语:有争议说明有差距,有差距就还有提高。相信群众质疑声音已经传达到有关部门耳中,也相信一个有为的部门必将提出新举措,平息质疑,公众也拭目以待。  另一方..
查看全文>>阅读(789) | 谭小芳
2013-02-25
前言:  产品展示是销售环节中非常重要的一环,如果顾客愿意投入时间来看销售人员做展示,表示该顾客确实有潜在需求,因此,销售人员要敏锐地把握并利用这个大好机会。产品展示是顾客了解、体验产品利益的最好机会,也是销售人员诉求产品利益的最佳时机。这是因为,销售人员在做产品展示时已经具有以下两大优势:  1.顾客已经愿意花时间来专心倾听销售人员的说明。2.销售人员能有顺序地、有逻辑地、有重点地、完整地说明及证明产品的特性及利益。请记住:产品展示不是做产品特性的说明,而是要激起顾客决定购买的欲望。  客户购买每一样产品都有他们关心的基本利益,有其不变的大方向,例如客户选择货品运输服务时最关心的是货品能够安全、确实无误地达到目的地,因此运输业的业务代表向客户展示的大方向就必须朝着安全、准确无误的大方向去诉求,若能就此解决客户的问题及疑惑,必能..
查看全文>>阅读(931) | 谭小芳
2013-02-25
前言:  员工持股计划(简称ESOP)是指通过让员工持有本公司股票和期权而使其获得激励的一种长期绩效奖励计划。在实践中,员工持股计划往往是由企业内部员工出资认购本公司的部分股权,并委托员工持股会管理运作,员工持股会代表持股员工进入董事会参与表决和分红。  ESOP即员工持股计划,又称之为员工持股制度,是员工所有权的一种实现形式,是企业所有者与员工分享企业所有权和未来收益权的一种制度安排。员工通过购买企业部分股票(或股权)而拥有企业的部分产权,并获得相应的管理权,实施员工持股计划的目的,是使员工成为公司的股东。  员工持股计划是股权激励的一种方式,是指企业内部职工出资认购本公司部分或全部股权,委托职工持股会作为社团法人托管运作,集中管理。员工持股会作为社团法人进入董事会参与表决和按所持股份分享红利的新型股权形式。  在国内上市公司..
查看全文>>阅读(719) | 谭小芳
2013-02-25
前言:  去年奇虎360进军搜索领域,与国内搜索巨头百度形成直接竞争关系,从此两家企业暗战不断,进入新年后战况有了进展——上周六,百度“凤巢”系统直接封杀360浏览器,百度称这样做是出于安全方面的考虑,而360则回击称百度此举是在暗中监控其用户。  “凤巢”是百度内部的搜索广告管理系统,所有在百度上的广告主和代理商都要通过该系统登录。上周六,“凤巢”的用户们发现如果自己的电脑安装了360浏览器,已经无法登录“凤巢”系统,系统会提示用户使用其他厂商推出的网页浏览器。  谭小芳老师认为让用户放弃360的产品,选择其他浏览器,这不禁让人联想到几年前3Q大战期间,腾讯曾做出的那个“艰难的决定”——让用户在QQ和360安全卫士中进行二选一。对此,百度表示“凤巢”系统是百度与代理商和客户沟通的内部系统,并不涉及普通用户,因此封杀360浏览器..
查看全文>>阅读(841) | 谭小芳
2013-02-25
前言:  “近日,网友在微博中称,看到有救护车工作人员在某饭馆就餐后,开着救护车闪着顶灯从海淀南路逆行返回海淀医院。昨天上午,海淀区医学救援中心表示,网友爆料属实,已对当事车组人员进行停职检查以及相应的经济处罚。”  一辆120救护车开到海淀东三街,车上工作人员到某刀削面馆就餐后,闪着警示灯从海淀南路辅路逆行返回,路人纷纷避让。这是2012年12月28日18时许发生的事件,这一过程被网友拍下,并在网上公布了此视频,网友质疑救护车的这种行为是否被允许:“现场并未看到病人,医护人员用完晚餐后上了救护车,打开顶灯沿海淀东三街由北向南行驶,到海淀南路后,又沿辅路逆行50多米,到达北京急救中心海淀分中心停车场”。  海淀区医学救援中心主任岳滨表示,经查,网友所反映的救护车为中心所有,也确实存在逆行问题。据了解,该急救车组当晚值夜班,车组人..
查看全文>>阅读(574) | 谭小芳
2013-02-25
前言:   去年奇虎360进军搜索领域,与国内搜索巨头百度形成直接竞争关系,从此两家企业暗战不断,进入新年后战况有了进展——上周六,百度“凤巢”系统直接封杀360浏览器,百度称这样做是出于安全方面的考虑,而360则回击称百度此举是在暗中监控其用户。   “凤巢”是百度内部的搜索广告管理系统,所有在百度上的广告主和代理商都要通过该系统登录。上周六,“凤巢”的用户们发现如果自己的电脑安装了360浏览器,已经无法登录“凤巢”系统,系统会提示用户使用其他厂商推出的网页浏览器。   事实上,双方矛盾早就爆发。2012年8月,百度将来自360的搜索强制跳转到百度首页,而360则随即将网址导航搜索框中默认的地图、新闻等百度产品撤掉,换成谷歌等其他公司产品。直到版权局约谈,双方才握手言和。但随后360悄悄上线360百科。本月中旬,有消息称,百度..
查看全文>>阅读(696) | 谭小芳
2013-02-25
前言:  解读《资治通鉴》,从中学习管理技能,尤其是当今在越来越严峻的经济环境下,在越来越激烈的商战中,对于企业的决策者和领导者来说是非常必要的。你是愿意作一头积极进取的雄狮,还是作一个软弱的绵羊呢?这是每个总裁CEO都必须认真思考的问题。常言道,“家有百口,主事一人”。在一个企业里,总裁CEO就是主心骨和带头人。在企业的发展过程中,总裁CEO所表现出的能力或毅力,常常左右着整个局势的成败。  谭小芳老师表示,世界万物都生活在不同空间内,世界讲究的就是和谐,所谓和谐就是平衡,阴阳平衡,只有这样,世界的发展才能稳定。世界如此,国家也同样如此,企业更是如此,企业需要稳步发展,急功近利必定会来的快,去的也快,企业的战略,管理都是需要与企业的整理,人员的配合项目平和,才能够建立我们的企业大业!  谭小芳老师认为,商战不败显奇谋,经营致胜..
查看全文>>阅读(814) | 谭小芳
2013-02-25
前言:   《泰囧》是徐铮作为导演的处女之作,讲述的是两个陌生人在泰国经历的各种“啼笑皆非”的遭遇。谭小芳老师表示作为《人在囧途》的升级版,在演员阵容上,除有徐峥、王宝强这对天生喜感、基情四射的悲催组合外,黄渤的加盟也让这个囧神组合更加强大。整部影片相较《人在囧途》,笑点更多、精彩更多、欢乐更多,赢得的观众口碑也自然更多。在上映不到一周的时间,更收获了多项破纪录的好成绩。   作为一部喜剧片,《泰囧》确实好笑好看,更不乏亮点。除了徐峥、王宝强、黄渤三位国内顶级笑星的精彩演出,泰国人妖rose的惊艳亮相给我们留下了深刻的印象,顿时间人妖rose成为百度搜索的热词。   谭老师表示客观的说,《泰囧》并不是那种完美的佳作,也无法成为喜剧的经典。它的情节会略微有些生硬,它的煽情也多少过于刻意,它的故事还有这样或那样的提升空间。怎么看,这..
查看全文>>阅读(655) | 谭小芳
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