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谭小芳:著名企管专家 官方博客

个人信息
谭小芳
谭小芳
著名企管专家
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博主简介
讲师介绍:   著名营销策划人   著名国学企管导师   全球500强华人讲师   亚太地区十大金牌讲师   中央电视台《对话》节目嘉宾   被众多媒体誉为中国领导力训练“教母”   北大、清华、复旦、人大总裁班特聘教授   她曾任麻省理工..
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博文正文
2013-02-25
前言:  这个世界上很难有完美的个人,但很可能有完美的团队。如何在团队中成长,在团队中找到归属感,成为无数职场人关注和深思的问题。如何带兵打仗、如何管理团队,是个研究不完的课题,没有标准答案,评判团队是否有成效的标准是,绩效、氛围、成长,这是团队领导者的责任,也是每个团队成员希望得到的。这样的团队才是个好团队,你才是个优秀的团队领导者。  《亮剑》是一部智者见智仁者见仁的电视剧和小说。很多企业都认为《亮剑》是一部带队伍的好教材,带领员工一起观摩《亮剑》,并学习其中带领营销队伍的方法。有的学到了张大彪的执行力,有的学到了李云龙的领导力,有的学到了赵刚做搭档的艺术,有的学到了旅长的授权艺术,有的学到了孙德胜不怕死的勇敢精神,有的学到了魏大勇的亮剑精神,有的学到了段鹏的机智创新的精神。  著名企管专家谭小芳老师则从中看到了团队的建设和..
查看全文>>阅读(772) | 谭小芳
2013-02-25
前言:  风险管理作为企业的一种管理活动,起源于20世纪50年代的美国。当时美国一些大公司发生了重大损失使公司高层决策者开始认识到风险管理的重要性。其中一次是1953年8月12日通用汽车公司在密执安州的一个汽车变速箱厂因火灾损失了5000万美元,成为美国历史上损失最为严重的15起重大火灾之一。  这场大火与50年代其它一些偶发事件一起,推动了美国风险管理活动的兴起。后来,随着经济、社会和技术的迅速发展,人类开始面临越来越多、越来越严重的风险。科学技术的进步在给人类带来巨大利益的同时,也给社会带来了前所未有的风险。  1979年3月美国三里岛核电站的爆炸事故,1984年12月3日美国联合碳化物公司在印度的一家农药厂发生了毒气泄漏事故,1986前苏联乌克兰切尔诺贝利核电站发生的核事故等一系列事件,大大推动了风险管理在世界范围内的发展..
查看全文>>阅读(707) | 谭小芳
2013-02-25
前言:   郑州“房妹”专案组发布最新消息称,又有三位相关嫌疑人因涉嫌与“房妹”父亲翟振锋共同挪用公款被刑事拘留。此外,曾被聘任河南一通房地产开发公司总经理的蔡殿涛因参与倒卖拆迁安置房被调查。   郑州“房妹”事件爆料人是湖南建工集团郑州南溪苑经适房小区项目负责人赵某,该小区开发商是“房妹”母亲李淑萍名下的河南一通房地产开发有限公司。赵某称,因河南一通房地产开发有限公司拖欠他6000多万工程款而举报“房妹”父亲翟振峰。   据官方调查,翟振峰名下无房产,其妻子单独拥有房产4套。其女曾单独拥有房产11套,2010年12月已出售商品房1套,2011年8月和2012年6月已出售商业服务用房3间,目前实际单独拥有房产7套,其中1套为商品房,6套为商业服务用房。   昨天,有关陕西神木“房姐”的帖子在网上热传。帖文称神木县农村商业银行副行..
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2013-02-25
前言:  法国有一句成语:“人们的缺点通常同他们的优点有联系”。在某些外在条件影响下,人会发生的改变有时是颠覆性的。如果我们不能很好地了解别人所处的环境变化,内心真实的欲望和想法,而单单从行动的表象上做出对其他人的判断,往往是非常片面和不客观的。  前阵子有个好友来电话求助,说他们公司有个销售总监让她非常头疼:屡屡挑战公司的管理制度,可是由于他是业务高手,公司的近一半儿的业绩由他个人贡献,而且北京分公司董事长(此前兼任北京分公司总经理,为我好友的前任和直接上级)对他比较宽容,基本上都是“大事化小,小事化了。”所以,我这个朋友接手之后觉得很难管理,故问计于我。  我于是问她,你能给我讲讲你的上级(即前任总经理)此前是怎么处理这个销售总监犯过的错误吗?举第一次犯错及处理过程的案例最好。于是这个好友就给我讲了这位销售总监犯的第一次错误..
查看全文>>阅读(695) | 谭小芳
2013-02-25
前言:  1月30日《中国青年报》报道,一则儿童受伤的信息今天下午在社交网站上被大量转发。一位家长在网上称,自己的孩子在天津市津南区一家幼儿园被老师“残暴地用剪刀把鼻子右侧剪豁”,缝了5针。叙述中含有“虐童”、“毁容”等字眼,引起了不少网友的愤慨。  被指控的幼儿园耿姓教师讲俊俊确实是她用剪刀划伤的,但她不是故意的。这是一家私立幼儿园,只有二三十个孩子。耿老师说,当时孩子们在午睡,所有孩子躺在一起。她看到俊俊将被子上一条十几厘米长的线头往手指上缠,因为听说过儿童玩线头受伤的案例,就去制止。对她的口头制止,俊俊没有听从,不愿放开线头。她就取了剪刀,想帮孩子剪开线头,结果孩子脸部碰到剪刀,她“手不小心一划”,划伤了鼻子。  耿老师还表示,看到孩子流了血,自己非常震惊。她用手捂住孩子的伤口止血,随后跟幼儿园的另一位老师一起,带孩子去了..
查看全文>>阅读(851) | 谭小芳
2013-02-25
前言:  大客户管理”对我们已不再是个陌生的名词了,越来越多的企业开始谈论大客户管理,并且开始尝试大客户管理。在著名营销专家谭小芳老师看来,大客户管理是发展的趋势,是“以客户为中心”的营销战略思想的具体体现,因为营销战略关系着企业未来的发展方向、发展道路和发展行动。  何谓大客户(KeyAccount)?确切的说“对企业具有战略意义的”是为大客户,当然大客户的管理和大客户的销售是完全不一样的,大客户的管理范畴包含很广,但它的目的只有一个,那就是“为客户提供持续的个性化服务/产品”,以此来满足客户的特定需求,从而建立长期稳定的大客户关系。  当然大客户管理必须和企业整体营销战略相结合。大客户通常是某一领域的细分客户,而且和传统的大众客户管理相差甚远,大客户管理能够最大化的满足顾客的需求,所以这一意识形态的东西很快被我们的顾客所认可..
查看全文>>阅读(678) | 谭小芳
2013-02-25
前言:  春运抢票如火如荼,“一票难求”持续上演,引网友纷纷吐槽,甚至将春运比作人类史上规模最大的“春节运动会”。春运期间购买火车票的心情自然是迫切的,但在此要提醒各位在春运期间出行的朋友,抢票的同时一定提高警惕,通过正规渠道购票,避免上当受骗,若发现被骗要及时拨打“110”报案。  “刷票我一直追求,登录我从未放弃,提交我极少成功———坑爹的12306!”这是一位免费帮外来工网购火车票的大学生志愿者郭赞锐最大的感触。3天时间内(17—19日),“蓝信封留守儿童关爱中心”(简称“蓝信封”)近30名大学生志愿者免费为外来工“刷”到20张火车票,目的很简单:让外来工回家,让留守儿童春节不留守。春运期间火车票不好买,提示旅客,要认准铁道部唯一官方购票网站www.12306.cn,并列出了常见诈骗手段,为旅客如何慧眼识别网络诈骗支招,旅..
查看全文>>阅读(815) | 谭小芳
2013-02-25
前言:  江苏黄埔再生资源利用有限公司董事长陈光标率领其公司40名员工来到南京街头一饭店吃剩饭、剩菜。在出发前,陈光标不仅给员工开了“动员大会”,还给每个员工发了一双筷子,并强调:“说百遍不如做一遍”。陈光标表示,从明天开始其公司食堂不烧晚饭,鼓励员工走上街头饭店吃剩饭、剩菜,希望能够以点带面,让更多人节约粮食和水电。  我们提倡节约,却并不提倡吃剩菜剩饭。首先是因为剩宴口味差、营养价值低,更重要的是某些剩菜存在污染的可能,吃剩的素菜则会产生大量的亚硝酸盐,不利于人们的身体健康。我国当前的食品安全问题已频敲警钟,一旦剩菜剩饭堂而皇之地上桌,那安全岂不是更无保障了吗?  另外,陈光标这么兴师动众地带员工吃剩饭,这单该咋买?是不是每个店家都要准备双份菜单两个价格了?再有,以前就有顾客指责店家有剩菜上桌现象,现在假如倡导吃剩菜剩饭,那..
查看全文>>阅读(703) | 谭小芳
2013-02-25
前言:   都说春运坐火车买票难,火车上吃饭更难。早在2011年年底,铁道部向社会公布《动车组列车服务质量标准(暂行)》,其中明确要求:要保证旅客列车有2元以下矿泉水、15元以下盒饭等供应,且不得断供。   实际情况看,在高铁餐车上根本就买不到10元甚至15元的盒饭。对此,餐车上的工作人员解释称“早就卖完了”。D3107次列车吧台上摆着不少食品,但没有方便面,盒饭也只有40元的。乘务员一语点破玄机:有15元的方便面,你还会去买40元的盒饭吗?   这位餐车主任解释现在餐车上的盒饭分为常温和冷链两种。常温的盒饭保质期只有24小时,一天卖不出去的话就坏了。而冷链的盒饭保质期比较长,一天卖不出去也不用担心。而35元的这种是常温的保质期很短的,如果不卖完就会过期浪费,而那种15元的保质期很长,所以一般都是先卖35元的。   俗话:说人是..
查看全文>>阅读(795) | 谭小芳
2013-02-25
前言:   活到老学到老,任何一个人不加强学习,知识就会老化、思想也会僵化、能力也会退化。只有学习才能让自己的本领增强,才能适应社会的发展,影响其能否具备应有的创新创业能力和能否与时俱进、不断提高领导发展的本领。   谭小芳老师认为除了提升自己的本领,学习也能为自己指明方向,不少有志之士尽管有创新之志,但是却不善于学习,实现不了自己的目标,最终就如同大海中迷失了方向。因此,只有不断学习才能让自己认清形势,找到出路,拨开云雾,走向光明。   同时,创业还需要活力,通过加强学习,增强事业发展的信心,会进一步激员工工作的*和活力,消除惰性,勇于向前、勇于创新,才能不断取得新的业绩。   在如今头脑经济日益发达的年代,创业者如果不通过不断的创新,必将很难做出成绩,因此,不断的学习对于创业者来说至关重要,是创业成功的源动每个人都有自己的一..
查看全文>>阅读(776) | 谭小芳
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