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吴宏彪:高级讲师 官方博客

个人信息
吴宏彪
吴宏彪
高级讲师
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博主简介
讲师介绍:   华中科技大学博士   北京大学EMBA特聘教授   曾任北京大学精细化管理研究中心研究员   大学毕业分配至成都军区空军后勤部,离开军队后先后任职于旺旺、飞利浦,惠而浦等跨国企业,历任各类中高级管理职务,拥有丰富的企业管理经..
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博文正文
2013-09-04
军队的训练为管理界和企业界开启了一扇门,对比军队训练的经验,可以得到许多培训的启示。   第二次世界大战后,在世界500强企业中,有1000个董事长、2000个副董事长、5000个   CEO和总经理来自美国西点军校,而世界上其他任何一所大学或商学院都没有培养出这么多优秀的经营管理人才。在中国,谈到管理,很多人言必称海尔、联想、万科,这些改变了中国人的生活,创造了我们这个时代繁荣的企业领袖们,如海尔的张瑞敏、联想的柳传志、万科的王石、华为的任正非、科龙的潘宁、广夏集团的孙广信、华远的任志强、宅急送的陈平等等,都是军人出身。据统计,截止到2004年底,以营业额计,在中国排名前500位的企业中,具有军人背景的总裁、副总裁就有200多人。   实际上,多数管理史学家都认可这样的观点:管理正是起源于军事和战争。由于战争的需要,军事领袖或..
查看全文>>阅读(871) | 吴宏彪
2013-09-04
企业文化是一个企业由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的自身特有的文化形象,是企业所形成的具有自身个性的价值观念和道德行为准则的综合,是企业的全体成员共同遵守和信仰的行为规范和价值体系,是指导人们从事工作的哲学观念。简单地说,企业文化是企业内部形成的看待事物的价值观念和处理事物的行为方式。任何一个企业都是特别的,正如任何一个人都是特别的一样,没有完全一样的人。因此,每个企业都有其独特的企业文化,有的企业有意识地把自己企业的文化进行总结和提炼,使其更清晰、更明白,而有的企业则没有进行总结和提炼,任其在组织内含糊地存在。   已经进行提炼和总结的企业文化有两种产生方式,一是把领导认同的文化、倡导的文化当做企业的文化,另一种是企业全体成员共同讨论、认同的文化。今天的中国大多数企业的企业文化是企业老板或者企业领导的文化,是企业家..
查看全文>>阅读(932) | 吴宏彪
2013-09-04
精细化管理是一种工作过程质量控制和持续改善技术。   什么是精细化管理?通俗地说,精细化管理是一种工作过程质量控制和改善的管理技术,也是一种管理哲学、一套管理系统和相应的管理工具。通过管理规则的系统化和细化,使组织管理各单元精确、协同和高效运行,目的是推动组织内部不同员工的工作品质在稳定可控的基础上不断提高。   精细化管理是一套管理系统,是由一系列管理要素有机组成的一套体系。精细化管理的实现不是靠某一要素的改变来实现的,而是通过系统的建立和完善来实现的。这套系统是由五个相互支撑而又相互约束的子系统构成,它们是目标系统、规则系统、训练系统、检查考核系统、企业文化系统。工作质量的稳定和改善不是某一要素作用的结果,而是这五个相对独立但又相互作用的子系统构成的大系统作用的结果。   精细化管理还是与这一管理系统相适应的管理工具,在这里..
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2013-09-04
1997年,我国银行业迎来了亚洲金融危机急风骤雨般的打击;2003年,国有商业银行背负了2万亿元的不良资产,资不抵债,举步维艰;2008年,中国银行业又面临着国际金融危机寒流来袭……2013年,国内外金融环境的变化、国外银行的扩张、民间资本的进入等将给银行业带来更激烈的竞争。正如北大国家发展研究院黄益平教授所说的:“过去支持高速增长的一些有利条件,包括劳动力的无限供给、低成本的优势以及出口的快速扩张,已经开始消失,GDP增长潜力已经从过去的10%下降到8%左右。”   对此,很多业内专家表示,银行业持续、快速扩张的时代已经过去,要想在未来保持规模和业绩的增长,必须坚持改革,从粗放的发展模式转向精细化的发展模式。就银行如何从粗放型向精细化过度的问题,记者采访了北京博士管理顾问有限公司资深培训师、《精细化管理持续改善》作者吴宏彪。 ..
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2013-09-04
对于大多数中国企业而言,精细化管理是企业发展过程中的必经之路,也是企业健康持续发展的要求,更是提升管理水平不可或缺的重要方式。但是如何抓住精细化管理的核心就需要我们理清观念,总结经验,尽可能地少走弯路。   (1)管理者的观念改变是推进精细化管理的前提   观念是一个人在不同时期或不同阶段对事物的认知程度,也就是说,现实中每个人的观念都不会相同。当一个人形成一种固定的思维方式后,总认为自身的思维方式是正确的,改变其观念的可能性非常小,所以转变他们的观念对于精细化管理来说具有非比寻常的意义。   那么要实现企业管理的持续改善需要改变哪些观念呢?   ①对业务重结果轻过程   在业务管理中管理者常常挂在嘴边的话就是“不要给我说过程,我只要结果”、“我只要结果”、“用结果说话”,其实,如果没有对业务人员的指导和工作矫正,良好的结果仅靠..
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2013-07-18
企业的竞争力,不是靠一朝一夕的变化来获取的。企业要做的是为自己的团队找到一条持续化改善的道路,唯有如此,企业才能持续发展。事实证明,管理技术对于企业进步和发展的推动作用是非常大的,要想得到产品和服务持续改善的良性循环,重视管理技术的研发与传承是非常重要的。   美国有一个叫做“熊猫”的连锁中餐馆,它的总营业额已经达到了10多亿美元。对于很多人来说,一家中餐馆能够在美国取得如此之大的成就,是非常难得的。毕竟在美国的华人比重相对较少,而更让人难以置信的是,“熊猫”中餐馆的顾客中,美国居民占据了不小比重。据一名叫威尔•哈灵顿的“常客”说:“这家餐厅已经形成了品牌效益,我已经迷上中餐了。感谢上帝,它在全国各地都有分店,无论我出差到哪里,都能够品尝到相同的美味。”   哈灵顿的这句话,其实正是“熊猫”连锁店的成功之道。中餐与麦..
查看全文>>阅读(977) | 吴宏彪
2013-07-17
绩效考核作为现代人力资源管理体系中最重要的环节之一,一直是人力资源管理工作者最为关注的。一些中小企业在花费了大量的人力、财力,或聘请职业经理人,或在外部咨询机构的帮助下设计好公司的绩效考核体系。但是一季度、半年、一年实行下来,各部主管投入了大量精力进行考核,但突然发现------考核无效或根本无法进行考核!不但无法激励员工提升自己的绩效,还弄的鸡飞狗跳,最后草草收场。年终奖金还是老板“论功行赏”!包一个红包了事。   那么中小企业如何进行绩效考核?如何才能形成绩效的正面的考核循环?提升员工和企业的效益。以笔者在企业中8年的工作经历,期间4年多的时间在做人力资源经理和做深入企业的人力资源的管理顾问经验,深入接触过各行业(IT、机械制造、纺织印染、电子产品、房产建筑等)的企业不下50家,期间自行设计和参与设计了几十家的企业的绩效管理..
查看全文>>阅读(764) | 吴宏彪
2013-05-03
所谓整体思考、系统解决是指精细化管理工作在企业的开展要从企业整体的角度来看到,精细化不是某一岗位、某一部门或者某一事件要实现精细化,精细化管理也不是只有某些人需要和参与,这是需要企业全体成员参与的一项工作,是整个企业的精细化管理,是企业整体的工作需要精细化。精细化管理不像某些人理解的就是搞好细节那么简单,精细化管理谋求解决的是企业整体工作质量在个体的工作质量得到保证的前提下的提高,同时精细化管理的实现要靠整个企业管理系统的建立、完善和改进来进行。   整体思考、系统解决的原则是企业实施精细化管理首先要明确的,因为这是一项由上推动,上下结合的企业活动。这一原则要求管理者对发生在员工身上的问题要有全面思考,不能只就事论事,要以精细化管理的ORTCC理论模型从五个子系统构成的大系统来思考和解决问题,比如企业管理中常常谈到的执行力问题、..
查看全文>>阅读(1227) | 吴宏彪
2013-04-08
作为个体的集合,组织就如一个大树林,不同的鸟儿聚在其中,构成了一个复杂的生态环境。面对于此,有效管理决不是一个单纯过程,它应当具有针对性、包容性和灵活性,否则,管理就丧失了它的本质意义。   水至清则无鱼   有一个故事:在日本的一家动物园,有位饲养员特别爱干净,对动物也特别有爱心,每天都把小动物住的小屋打扫得干干净净。结果呢,那些小动物一点也不领他的情,在干净舒适的环境里,动物们开始慢慢萎靡不振了,有的厌食消瘦,有的生病拒食,有的甚至死了。原因是什么?后来,通过观察才发现,那些动物都有自己的生活习性,有的喜欢闻到那混浊的骚气,有的看到自己的粪便反而感到安全等等。这个故事就说明了一个道理,有效的管理必须针对组织内个体的需求,包容个体的差异性,并在此基础上灵活应对、多元管理。假如像故事中的饲养员那样,无视个体的差异,一味求看似完美..
查看全文>>阅读(786) | 吴宏彪
2013-04-08
人才,人才,才是关键,人也很重要!当领导者把人才聚合过来的时候,究竟是聚他的才呢?还是聚这个人呢?   在我看来,这两者还是略有差别。才,就是人身上所具有的某类特殊才能是你需要的;人,就是这个人尽管没有什么特殊的才能,但是他具有的品格和性格是你需要的,也得留下,比如你用了一个司机小刘,尽管他的技术不是最好的,而且会开车的人也有的是,市场上也很容易招聘到,但是为什么不愿意更换了呢?因为你发现这个司机的忠诚和性格特质是你需要的。   随着社会的发展,经济发展和职场变化的速度越来越快,由于技术的发展,企业用人的方式也在不断的变,比如,一家电视节目制作公司,可能自己的人很少,当制作某一个节目的时候,可能会从各个渠道找到一大批临时性的合作伙伴,节目做完,大家各奔东西;有了新的节目,大家再重新看档期重聚。   除了文化创意产业如此,高科技产..
查看全文>>阅读(854) | 吴宏彪
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