张海臣：高级讲师 官方博客

2013-10-10

晚上陪女儿玩，女儿突然问，为什么姥姥给糖果吃啊？ 　　直接回答说，因为姥姥喜欢你啊。 　　太太在旁边走过来，蹲下来问，你是问为什么姥姥给糖果吃，妈妈却不让多吃糖果吗？ 　　女儿回答说，是的。太太给了相应解释。 　　我的心一沉，孩子问问题有她的事件背景，作为父亲的我却没有关注问题的背后，而是直接给一个虚无缥缈的答案，这不是孩子想要的。 　　我们在工作生活中，是否也经常这样呢？细想想，身边太多这样的事情了。 　　场景一、领导问下属，你对某某人怎么看？ 　　场景二、女朋友突然问，你爱我吗？ 　　场景三、孩子放学回家，问：妈妈，我是哪来的？ 　　场景四、下属问领导，我去图文社检查教材制作合格后，电话您？ 　　场景五、父亲电话给儿子，你妈周末包了你最喜欢吃的饺子，周末回来吗？ 　　场景六、同事对你说，领导说你做这个事最专业了，过会过来商量..

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2013-05-22

我们来看看销售人员在那些浪费了大量的时间： 　　1.无意义的拜访 　　每一次客户的拜访都要做计划，要为销售成功做准备，不是只要有拜访就会有机会，这样的拜访只会增加挫折的机会，在这种状态下你的挫折就会常常来自于自己的准备失当，而不是来自于客户了! 　　要问自己每一次的客户拜访是接近了客户一步还是远离了客户一步，如果你自己都没有准备好，客户也感受不到你的用心，不了解你此次拜访的主题，客户为什么要花时间与你会话呢?所以检查一下自己在我们每天的工作内容中有多少是属于这些无意义的拜访。 　　a.客户时间是否预约了，出门拜访前是否再次确认时间 　　b.工具是否备齐，要什么没什么只会浪费你和客户的时间 　　c.此次拜访的目的是什么?要收集的客户信息有哪些?主目标是谁? 　　d.拜访的区域是否规划好，时间要花在与客户沟通上而不是花在交通上。 　..

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2013-05-22

开车的路上与朋友聊天，给他出个智力题。一张纸，普通的纸，不考虑大小的情况下，如果连续对折64次，大概有多厚？朋友想了一会，说，大概有1米厚吧。我让他继续想，他算了半天，说我数学不行，算不出来，估计没多厚。我告诉他答案。一张纸的厚度大约0.1毫米，对折一次0.2毫米，再对折0.4毫米，再对折0.8毫米，再对折1.6毫米，对折四次就算已经1毫米了。再对折4次应该达到1厘米了，再四次应该1分米了，再四次1米了。现在已经对折16次了，1米了。继续，再四次10米，再4次100米，再4次1000米，此时已经1公里厚了，现在已经对折28次，还有多少次呢？36次，如此下去有多厚？自己想象吧，要比珠穆朗玛峰好要厚！这时，朋友感到很震撼，确实没想到啊。我们不能因为基数小，就习惯的想象他的结果也小。这是常见的思维定势。 　　我们接着讨论，如果一个团队..

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2013-05-22

在上岛咖啡结帐时，无意看到了一个面试的场景。面试者像是报流水帐一样，说明自己的工作经历。在哪家公司，什么职位，什么职责等。突然想，这样的面试很无趣，推荐自己的方式无新意，如果我是面试官，很难对此人感兴趣。遂与朋友讲，朋友问我，那该如何在面试中推荐自己呢？当时总结如下： 　　在面试时，人，就是商品，如何把自我价值更好的表达出来，就是需要展示产品的技巧。 　　前提是，如果销售过程中的产品展示，展示产品要先了解需求，依据需求来展示才能打动购买者（就是面试官）。 　　台词一：您好，贵公司招聘这个职位，具体有哪些要求或者期望呢？您认为应该具备什么能力才能更好的满足公司对该职位的期望呢？（这是了解需求的过程。当然，经验丰富的面试官不会正面回答你。那我们需要提前好好的了解企业招聘职位要求。） 　　台词二：您好，我了解到贵公司招聘该职位的要求有..

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