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张子凡:国内资深创业型实战派讲师 官方博客

个人信息
张子凡
张子凡
国内资深创业型实战派讲师
  • 博客关注:24264
  • 发布文章:17
  • 举办开课:10
  • 内训课纲:13
博主简介
讲师介绍:   国内资深创业型实战派讲师、营销团队管理专家   中国移动集团公司咨询顾问   培训前沿名师团高级讲师   清华大学、北京大学、复旦大学、上海交通大学总裁班课程讲师   曾任箭牌糖果(中国)有限公司区域经理七年、曼可顿面包销售..
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博文正文
2013-09-02
我个人越来越感觉,“平衡”这两个字太重要了。   理解这两个字的深层含义,不仅对于我们的工作和生活,乃至全部的人生都意义重大。   所以我发出这个帖,希望大家把自己的感受一起放上来,我先写几条:   生物链里面有很多是在遵守着“平衡”这两个字。   做管理决不是单向施与,他需要一个爱的回流的过程,以达到平衡的状态。   经营好事业和家庭最需要深刻理解这两个字。   无论是对待感情,还是对待工作,付出和收获总是最终需要平衡的。   某个阶段的收入与付出可以不平衡,但最终一定要走到平衡的状态。   平衡不是静态的,而是动态的,是在不断变化的。   某种意义上讲,平衡是一种感觉,他的根源应该在于人的心里所想、世界观、价值观;如果追溯根源和本质,他可能最根源、最原始的,其实就是一个人的一个念头。
查看全文>>阅读(1149) | 张子凡
2013-09-02
这个问题首先需要企业领导头脑清晰。  如果你定位自己是生产制造并销售艺术品的,那注定了你要卖高价格、针对少数人群;而如果定位是卖工业化产品的,你则需要完全锁定另外一群消费者,靠数量赚钱。  卖茶叶蛋,还是原子弹?你想清楚了吗
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2013-09-02
一年前我创造出了“八爪鱼理论”,半年前我自己给否了,因为如果我们把自己定位为八爪鱼,牢牢地吸附在客户身上,这种姿态好像不对,这种关系好像不妥,过于一厢情愿。   现在的[尼龙粘扣理论]就显得更说得通解释得合理了:我们和客户,你中有我,我中有你。   而要做到尼龙粘扣关系,有两种方法可以满足:   第一种是产品捆绑   第二种是精神和情感、习惯层面捆绑   我认为前者带有强制和物质的味道,应属于“手术美”,后者更基于人性和自然与和谐,应属“自然美”。   自然美显然比手术美更舒服和容易让人接受。
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2013-09-02
军队打胜仗,有两个基本条件:第一,战略方针要正确;第二,要将帅得力,队伍过硬。如果队伍稀松,即使战略方针再正确,到头来也会一败涂地。这其中就包含着用人之道。   其实,治企之道也在于用人。   记得刚来国航时,有些人对我说:“这里很多事你不懂啊!”我说:“我不懂没关系,我会把懂的人找出来、用起来。抓具体的事不如抓关键的人,抓住了关键的人就管住了具体的事。”这就是苏轼所说的“治事不若治人,治人不若治法,治法不若治时”。   企业的管理,我归结起来就是四句话:把员工队伍特别是干部队伍摸得透透的,把经营骨干用得顺顺的,把规章制度建得全全的,把全员素质提得高高的。管理工作有许多内容,但核心是对人的管理,归根结底是带队伍。管理的精髓在于用人。   用人之道,概而言之,就是一个选人、用人、爱护人、培养人的过程。选人,要有识人之慧;用人,要有..
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2013-09-02
五星级顾问,不同级别置业顾问阶段对应级别客户摄像头-留取客户照片-加入档案-下次叫出客户姓名承租户记积分-免费搬家出租户-中介费体现附加价值对双方客户的生日关怀定期回访来着便是客,进门送可乐
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2012-02-17
我在想,太多的时候在课间听到我们的朋友们说到这个话题;正好从这个月开始,有一些地市老总又要开始听我的课了,我想趁这个机会列个帖子,供大家发表意见、汇总思路。   首先,我先按照自己的认知将现阶段运营商内部管理存在的问题、而又非基层所能够解决的这些问题列出清单供各位赏鉴:   1.市场已经饱和,还在一味要求员工为不合理的指标而奋战   2.结果导向管理现象严重   3.很多时候只告诉员工不可以怎样做,但却不告诉他们该如何去做,最严重的是体现在指标有分派而无协助   4.产品设计人员在设计产品时从自身审美角度出发,缺少市场依据,脱离竞争和客户需要   5.送给大客户什么样的礼品以自己喜好为标准,而不考虑结合客户需求来设计   6.不懂市场的人管市场   7.产品质量存在问题或尚不成熟的情况下,要求员工生推   8.跨部门沟通不到位,..
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2012-02-17
我们中的很多人缺少两种最基本也是最重要的技能:说和写;看似简单的这两个字背后的技能缺失,很可能会影响一个人的一生。很多人是想得到但说不出来表达不到位,那是因为平时说的太少;解决方案就是主动给自己找机会去说。还有很多人想得到但写不出来,那是因为平时写得太少羞于动笔;解决方案则是经常在论坛这样的地方多回回帖。其实,经常在论坛上回帖,这样的表现不仅是对作者的尊重,更是对自己的能力提高机会,最大的受益者其实就是你自己。那些看似枯燥乏味的事坚持下来,往往会帮助一个修成正果。   还有呢就是,我明白一个道理:就像一个女人,不能说因为她爱一个男人,为那个男人做了很多事、很多付出,就要求他一定要有所回报。   但,网站凝结了张子凡这个人几乎全部的心血,以及一个人10多年的实战经验、二三十年的沧桑人生经历;况且还有那么多的看不见的朋友们付出了很多..
查看全文>>阅读(1062) | 张子凡
2012-02-17
量变积累到一定程度,形成质的飞跃。   这句话每个人都知道,正所谓聚沙成塔,聚流成河。   但真正的飞跃,不仅要靠积累,还要靠放弃。   众所周知,当人在危及生命的时刻,会产生超人的力量;那是因为他的潜意识在那一特定时刻被调动了出来,发挥了作用。   一个人的生命中,如果不经历几次痛苦到及至、身心俱疲、承受极大的身心折磨,他是不会达到[至于死地而后生]的凌高状态的,他的职业生涯也不会有什么可能发生突变。   很多人都想做讲师,但如果仅想顺顺利利地从企业人力资源经理过度到[卓越讲师],这种成功的方式和概率变得越来越渺茫。   放弃,即为[舍]。   没有舍,也便没有[得]。   [大舍]之后,换来[大得]。   但不可[盲目地舍],要[智慧地舍]。   所谓[智慧地舍],指的是要识实务,认清自己,方可做出正确的抉择。   每次放弃..
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2012-02-17
推销:基本不考虑产品适应性及客户需求,一种已经过时十年是销售方式。   销售:陈述和呈现产品的买点与差异化,通过功能、包装、品牌、健康、服务、配件、感觉、面子等方面的差异化描述,换来客户的认同,从而实现产品增值的行为与动作。   营销:融合价值与附加价值,以策略先行,配合以先帮客户解决问题、帮助客户创造和提升价值,换来客户的认同及对产品提供者生意的长期照顾。   2元/把的普通水果刀卖给谁?   推销:卖给植物人   销售:陈述价值、好处和利益,增值到3元卖给家庭主妇   营销:以15元/把卖给数码广场的摊主,核心策略是明确告诉他先帮他卖电脑,随后请他以15元/把的价格购买水果刀   营销——把2块/把普通水果刀卖到15元/把   先帮别人做一点事情,别人自然会给你回报(帮忙照看两天假期的孩子、帮他找一位中医等)   先帮客户解..
查看全文>>阅读(1181) | 张子凡
2012-02-17
在工作中我喜欢联想和遐想。   后来有一天开始,我发现:伴侣之间的关系和感情处理和我们与客户之间的关系及处理方法有很多相似之处。   于是我一气呵成联想并完成了47条相似之处,今天把尘封的47个小家伙全部贴在网站上供大家分享、借鉴。   1.夫妻两个人如果都有工作,并且比较忙,一般吵架和猜疑对方概率低→大客户对服务不是特别苛刻,因为他会因为忙而忽略(“1天几条短信被确认对方未收到”)   2.不要惯坏对方→聪明的女人总不是“很听话,不会完全服从先生”→服务人员同样   3.老婆是大客户,二奶是新客户,新客户难以满足,贡献小,稳定性差。   4.夫妻的鱼骨图理论同样适用于顾客服务。   5.“一团火”“无打扰”→要因人而异   6.夫妻间存在影响力(脾气和性格会受影响)→一物降一物→服务同样具有影响力   7.用你喜欢的方式去爱他..
查看全文>>阅读(1114) | 张子凡
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